Servicii

Implementare

Tronn Software asigura si implementarea aplicatiilor licentiate. Implementarea aplicatiei Nexus la sediul Clientului contine urmatoarele etape:

• Analiza organizatiei Clientului.
• Instalarea aplicatiei pe Serverul si statiile de lucru ale Clientului.
• Configurarea si adaptarea aplicatiei la specificul Clientului.
• Instruirea personalului.

Suport tehnic

Dupa expirarea perioadei de garantie Tronn Software asigura, contra cost, servicii de suport tehnic si de mentenanta pentru aplicatiile instalate.

Serviciile de suport tehnic contin:

• Asistenta telefonica sau prin internet pentru problemele de exploatare curenta a sistemului (configurari, administrare).
• Verificarea periodica, online si la sediul Clientului, a integritatii bazei de date si a aplicatiei.
• Modalitatile de contact sunt: Web, e-mail sau telefon. Pentru deplasari la sediul Clientului conditiile se vor negocia separat, in functie de locatia Clientului.

Suport tehnic extins

Pentru clientii nostri, putem asigura si suport tehnic extins la intreaga infrastructura IT . Astfel, firma noastra preia activitatea de mentenanta a intregului sistem IT al Clientului (server, retea, software), armonizand intreaga infrastructura IT si optimizand functionarea acesteia.

Pentru detalii va rugam sa ne contactati.(Contact)